Política para o Tratamento de Dados Pessoais pela Abode Group
1. Âmbito
O presente documento pretende enquadrar o tratamento de dados pessoais recolhidos pela Abode Group durante os seus processos de venda, Apoio Telefónico ao Cliente, ou na Internet e o tratamento de informação para fins promocionais qualquer que seja o método de recolha.
2. Princípios
A Abode Group manifesta o compromisso de preservar o direito à vida privada dos seus clientes, criando condições que garantam a selectividade e relevância dos dados pessoais recolhidos e a disponibilização ao cliente de formas de aceder, alterar ou retirar a sua informação no enquadramento legal vigente.
3. Legitimidade no Tratamento dos Dados pela Abode Group
Todos os dados pessoais de clientes que constam das nossas bases de dados foram fornecidos directamente à Abode Group pelos seus titulares presencialmente ou telefonicamente, ou utilizando formulários enviados electronicamente ou em papel, com o seu consentimento e para os fins indicados na data da recolha. Os processos de recolha de dados pessoais e a sua utilização encontram-se registados na Comissão Nacional de Protecção de Dados.
4. Dados Recolhidos
Os dados pessoais recolhidos são genericamente, aqueles que permitem à Abode Group a gestão do processo de encomenda e a entrega da mercadoria em casa do cliente, os respectivos meios de contacto e a informação necessária à emissão dos documentos legais que acompanham a mercadoria e validam a transacção comercial.
O processo de recolha da informação no momento do preenchimento da ordem de venda junto do nosso técnico de vendas, no nosso site em villapac.co.uk e em campanhas que impliquem a recolha de formulários electrónicos em papel preenchidos e enviados pelo cliente e no contacto telefónico nas chamadas recebidas ou efectuadas pelo nosso Serviço de Apoio Telefónico ao Cliente.
5. Transmissão de Dados
A Abode Group não transmite a terceiros os dados pessoais dos seus clientes com as excepções previstas na lei e no enquadramento regulamentado pela Comissão Nacional de Protecção de Dados, com o intuito de serem aproveitados por estes para fins diferentes daqueles indicados no processo de recolha.
No ambiente Internet o transporte de dados comuns entre a Abode Group e o parceiro de crédito destina-se exclusivamente a facilitar o preenchimento do formulário de pedido de crédito e nenhuma informação é registada na base de dados do parceiro até à aceitação pelo cliente das suas condições gerais de utilização dos serviço de crédito, processo que inicia o respectivo pedido de crédito. Neste caso o processo é criado também pelo cliente no ambiente gerido pelo parceiro de crédito.
A Abode Group pode, no entanto, subcontratar tarefas a entidades externas (serviços de transporte, por exemplo) com o objectivo de prestar ao cliente o serviço que este contratou. Nestes casos é necessário partilhar dados de identificação, sempre com o objectivo de cumprir o propósito inicial indicado no formulário de recolha.
6. Direitos do Cliente
a. Direito de informação
Os dados pessoais entregues na loja e no site villapac.co.uk são tratados pela empresa Planet Sofa & Beds, Lda com sede social em R. Prof. Luis de Albuquerque 44, 8600-615 Lagos, Portugal, Contribuinte nº 507 164 377
Os dados pessoais recolhidos são tratados automaticamente, armazenados e utilizados para tornar a sua navegação no nosso site o mais fácil possível.
b. Direito de Acesso
Qualquer dúvida ou esclarecimento ou alteração dos seus dados pessoais detidos pela Abode Group e o seu tratamento automático poderá ser endereçado à sede da Abode Group, na morada indicada na alínea a), pelo telefone 282 762 070 de segunda a sexta-feira das 10:00 às 18:00, ou utilizando os contactos indicados em villapac.co.uk . A informação só será prestada depois de verificada a autenticidade do remetente.
c. Direito de Oposição
O cliente tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais pela Planet sofa e beds, lda, exercendo esse direito através de carta endereçado à sede da Abode Group, na morada indicada na alínea a), pelo telefone 282762070 de 2ª a 6ª feira das 10:00 às 18:00, ou utilizando os contactos indicados em villapac.co.uk
7. Segurança e Confidencialidade
A Abode Group providencia os recursos necessários para proteger a informação e limitar o acesso às bases de dados, nomeadamente, controlo de acesso às instalações por pessoal não autorizadas, controlo de inserção e edição de dados em back-office, controlo de utilização da informação recolhida, barreiras ao acesso lógico não autorizado.
Os circuitos de transporte dos dados pessoais dos clientes estão protegidos contra a intrusão por mecanismos de encriptação SLL e certificados digitais.
8. Links para outras empresas
A Abode Group mantém a colaboração com outras empresas cujos serviços são usados para melhorar e expandir o nosso atendimento ao cliente. No nosso site você pode encontrar links para as suas respectivas páginas web. A Abode Group não se responsabiliza pelas medidas adotadas por essas empresas em relação ao processamento de dados pessoais. Pode encontrar informações sobre a política de privacidade e tratamento de dados pessoais desses sites nas suas próprias páginas da web.
9. Segredo profissional
Comunicações privadas entre a Abode Group e seus usuários são confidenciais. Todas as informações trocadas por ambas as partes e informações sobre informações confidenciais também serão confidenciais.
Para garantir que a protecção do segredo profissional entre Abode Group e o afetado é mantida em todas as comunicações, ambas as partes devem não assegurar a divulgar informações confidenciais a ninguém, exceto seu advogado, à semelhança do Abode Group.
10. Cookies
Este site usa cookies, tanto seus quanto de terceiros, para recolher informações estatísticas sobre a sua navegação e mostrar publicidade relacionada às suas preferências, gerada a partir de suas diretrizes de navegação. Se continuar a navegar, considere aceitar o seu uso.